POLÍTICAS PARA DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS, ARTÍCULOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA www.micarritodecompras.com Y DEL VALOR PAGADO

Micarritodecompras.com comunica que, para realizar devolución de cualquier equipo, artículo o producto adquirido a través de esta página, se someterá de forma exclusiva a la información que se presenta a continuación, y el comprador declara que la conoce y la acepta al dar clic a cualquier producto o equipo exhibido y adquirido a través de este canal web.

El comprador declara que acepta la presente política de devolución de equipos, artículos y productos al momento de aceptar los términos y condiciones de la compra realizada y al aceptar realizar la compra.

1. El comprador cuenta con un término de 8 días calendario para realizar la devolución de la mercancía, contados a partir del día en que reciba el artículo adquirido, según la guía o constancia emitida por la transportadora.
2. El comprador debe devolver la máquina en las mismas condiciones en que la recibió, es decir: en el empaque original (indispensable), con todos los accesorios, consumibles, herramientas adicionales, y repuestos con los que se entregó la máquina, el artículo o elemento adquirido. La ausencia de un solo repuesto, consumible, empaque o cualquier otro artículo o elemento entregado de forma original con el producto, dará lugar a descontar un porcentaje equivalente al valor del elemento faltante, porcentaje que en todo caso será determinado o establecido por el vendedor.

3. El artículo debe ser devuelto en perfecto estado, tanto externo como de funcionamiento, tal como fue recibido. Si se evidencia mal trato, rayones, hundimientos, señales de indebida manipulación, golpes o averías, no habrá lugar a realizar la correspondiente devolución del dinero. En este caso, el vendedor dejará evidencia del inconveniente presentado y devolverá a costa del comprador el artículo correspondiente a través de transportadora.

4. Al momento de recibir el artículo devuelto en nuestras instalaciones, se realizará una inspección de las condiciones en que se recibe. La revisión constará en video o en informe escrito a criterio del vendedor.

5. Hay partes que son esenciales de la máquina o producto adquirido, por consiguiente, si al momento de realizar la devolución no son entregadas con el producto, la devolución del dinero no podrá realizarse hasta tanto el cliente no entregue la o las piezas faltantes, toda vez que se trata de elementos que hacen parte de la esencia o de la forma original del producto. En todo caso el comprador contará con un término máximo de 15 días calendario para realizar la entrega de dichos componentes esenciales no allegados para que se pueda estudiar la eventual aceptación de la devolución correspondiente.

6. Se sugiere guardar el empaque original de la máquina, artículo o equipo adquirido a través de esta página web, para una eventual devolución porque se trata de un accesorio indispensable para aceptar la devolución correspondiente.

7. Ante una eventual devolución, el comprador debe informar al vendedor vía correo electrónico: ventas@micarritodecompras.com o al WhatsApp 3214422045 para solicitar datos de envío de la mercancía. Esta comunicación debe realizarse dentro de los 8 días que ofrece el vendedor para materializar la devolución, si se informa después de los 8 días que se otorgan para realizar la devolución, la misma ya no podrá efectuarse. En todo caso, el comprador cuenta con los mismos 8 días calendario indicados en la presente política de devolución para despachar el artículo a través de transportadora o del medio que utilice para enviar el producto objeto de retorno.

8. Se aclara que la fecha de la guía de despacho del artículo adquirido y posteriormente devuelto por el comprador debe producirse dentro de los 8 días calendario con que cuenta el cliente para realizar la devolución del producto correspondiente. Si la fecha de la guía es posterior a los 8 días calendario otorgados en la presente política de devolución, será potestad del vendedor recibir el producto y materializar la correspondiente devolución del dinero, o abstenerse de recibir el artículo devuelto y despacharlo nuevamente al comprador por tratarse de una devolución extemporánea. En cualquier caso, el valor del transporte estará a cargo del comprador.

9. Todos los gastos de transporte que conlleve cualquier devolución realizada por el comprador serán asumidos por el mismo comprador.

10. Si el comprador devuelve el artículo y no realiza el pago del envío o del flete correspondiente, o si establece que el pago debe realizarse contra entrega, el vendedor se puede abstener de recibir el producto devuelto y dicho suceso no suspende el término de 8 días calendario con que cuenta el comprador para realizar la devolución de la mercancía. Es potestad del comprador aceptar el artículo devuelto, pagar el flete correspondiente y posteriormente descontar el valor del transporte en caso de que se autorice la correspondiente devolución del dinero (en todo o en parte) pagado por el comprador.

11. En caso de que el vendedor acepte la devolución del producto adquirido, el comprador deberá enviar al correo electrónico: ventas@micarritodecompras.com o al WhatsApp 3214422045 una certificación bancaria a su nombre o a nombre de un tercero autorizado, para que el vendedor reembolse el valor correspondiente. En ningún caso se realizará devolución de dinero en efectivo, siempre deberá efectuarse a través de entidad bancaria o financiera autorizada.

Después del término establecido en la presente política de devolución no habrá lugar a reversar la compra, y si el vendedor llegare a aceptar una devolución posterior al término establecido en la presente política de devolución, podrá descontar el porcentaje que considere conveniente. En todo caso, cualquier devolución realizada después de los 8 días calendario que se otorgan de acuerdo con la presente política de devolución, siempre será de recibo y trámite potestativo del vendedor.